Choose language

Köpvilkor

Betalningsalternativ
Vi erbjuder följande betalningsalternativ: Kreditkortsbetalning, Direkt bankbetalning, Postförskott (endast utlämningsställe) samt Faktura med 10 dagars kredit (gäller endast kunder med särskilt avtal).

PayEx hanterar alla Kort- och Banktransaktioner.

Observera att en expeditionsavgift om 40 kr tillkommer på betalningar via Postförskott och Faktura.

Moms & Frakt
Kostnader för moms och frakt är alltid inkluderade i våra angivna priser.

Gäller endast vid leverans inom Sverige.

Leveranser
I dagsläget levererar vi endast till Svenska och Finska kunder. För köp i Finland hänvisar vi till www.magnusson.fi.

Vi använder PostNord som distributör och levererar till samtliga svenska adresser med dagliga leveranser. Din beställning kommer i normala fall att levereras inom 1 till 4 arbetsdagar. Detta gäller oavsett vilket leveranssätt som du själv har valt.

Leverans hem till dörren
Betalar du med kreditkort, direkt bankbetalning eller mot faktura har du möjlighet att få dina varor levererade direkt hem till dörren. När din beställning skickas från oss får du ett e-postmeddelande med ett kolli-id. På så sätt kan du följa din beställning hela vägen till dess att leveransen sker. Generella leveranstider hittar du längre ner.

Beställningar understigande 90 kg skickas som paket och PostNord kontaktar dig innan leverans för att ni ska komma överens om leveransdag och tidpunkt mellan 08.00-16.00. Du behöver då vara hemma och tillgänglig för att kvittera varorna när de levereras.

Om du inte har möjlighet att vara hemma och ta emot dina varor kan du välja Leverans utan kvittens. Varorna ställs då av utanför din dörr utan att du blir kontaktad av chauffören. Notera att du med detta fraktalternativ godkänner att du inte kvitterar leveransen. Kvittensen anses ha lämnats när chauffören lämnat paketet.

Beställningar överstigande 90 kg levereras på pall mellan kl 08.00-16.00 och PostNord kontaktar dig innan leverans för att ni ska komma överens om leveransdag och tidpunkt mellan kl 08.00-16.00. Du behöver du vara hemma och tillgänglig för att kvittera varorna när de levereras.

Om du inte har möjlighet att vara hemma och ta emot dina varor kan du välja Leverans utan kvittens. Varorna ställs då av utanför din dörr utan att du blir kontaktad av chauffören. Notera att du med detta fraktalternativ godkänner att du inte kvitterar leveransen. Kvittensen anses ha lämnats när chauffören lämnat paketet.

Notera att försändelserna från oss inte är paketerade för att klara dålig väderlek. Om varorna ska lämnas utomhus, rekommenderar vi därför att det ska finnas möjlighet för transportören att ställa varorna under tak. Ange instruktioner om detta i fältet för leveransanvisningar.

Notera även för att dina varor ska hitta rätt är det förstås viktigt att du anger all adressinformation såsom trappantal och eventuell portkod. Har du en porttelefon måste du vid din beställning lämna anvisningar så att chauffören kan komma in i trappuppgången. Tänk på att om denna information saknas, kommer din beställning att gå i retur, vilket inte bara innebär en fördröjning i leveransen utan även resulterar i en extra avgift om 150 kr.

Leverans till utlämningsställe
Beställningar understigande 90 kg levereras till ditt närmaste postombud. När paketet har kommit fram får du ett meddelande och kan då hämta ut varorna mot uppvisande av legitimation.

Beställningar överstigande 90 kg levereras endast direkt hem till dörren.

Leveranstider
Beställningar gjorda innan kl 10.00 en arbetsdag skickas från oss samma dag och levereras till postnummer mellan:
- 100 05 och 828 99 nästkommande arbetsdag
- 830 01 och 984 99 efter två arbetsdagar

Beställningar gjorda efter kl 10.00 en arbetsdag eller en helgdag skickas från oss nästkommande arbetsdag och levereras till postnummer mellan
- 100 05 och 828 99 efter två arbetsdagar
- 830 01 och 984 99 efter tre arbetsdagar

Ångerrätt och returer
Som köpare har du rätt att returnera varan inom 14 dagar från leveransdatum. Var dock vänlig att först kontakta oss på Magnusson Petfood AB genom att ringa 08-582 442 00.

Observera att endast varor i obrutna och oskadade förpackningar får returneras samt att fraktkostnad för returförsändelsen betalas av dig som köpare.

Reklamationer
Skadade och/eller felaktiga varor ska reklameras inom 14 dagar. Vid händelse av skadade och/eller felaktiga varor, åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda detta genom att skicka en ersättningsvara. Om du redan vid mottagandet upptäcker att din försändelse är transportskadad ska du omedelbart påtala detta till chauffören eller ombudet samt kontakta oss snarast!

OBS! Vid reklamation måste originalemballaget finnas kvar då detta är en förutsättning för att din reklamation ska kunna godkännas.